Términos y condiciones

muroarte.com lo opera COMPLETAR: tu nombre completo, RUT COMPLETAR: tu RUT, domiciliado en COMPLETAR: comuna, region, Chile. Para cualquier consulta sobre estos términos escribe a contacto@muroarte.com.

MuroArte es un lugar de encuentro entre personas que venden cuadros y personas que quieren comprarlos. También conecta a compradores con certificadores que examinan obras por encargo.

Esto importa: MuroArte no vende las obras. Cuando compras un cuadro, el contrato de compraventa es entre tú y el artista. Nosotros ponemos la vitrina, procesamos el cobro y le pagamos al artista. No somos dueños de las obras, no las tenemos en nuestro poder y no las despachamos.

Tampoco somos peritos. Los informes de certificación los firma el certificador, con su nombre y su responsabilidad profesional.

• Necesitas ser mayor de 18 años para tener cuenta.
• Los datos que registras tienen que ser reales y estar al día.
• Eres responsable de lo que pase con tu cuenta. Si crees que alguien entró a ella, cambia la contraseña y avísanos.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que publique obras falsas o robadas, o que use el sitio para estafar a alguien.

Al publicar declaras que:

• La obra es tuya o tienes derecho a venderla.
• No es una falsificación ni infringe derechos de autor de un tercero. Publicar una copia haciéndola pasar por original es motivo de cierre inmediato de la cuenta, sin perjuicio de lo que corresponda legalmente.
• Las fotos muestran la obra real, y la descripción, medidas, técnica y año son correctos.
• Te haces cargo de entregar la obra al comprador en el estado y plazo que le prometiste.

Conservas todos los derechos sobre tu obra. Al publicarla nos das permiso para mostrar sus fotos y su ficha en el sitio y en material de difusión de MuroArte, mientras la publicación esté activa. Nada más.

• Publicar es gratis. MuroArte cobra una comisión de 10% sobre cada venta y sobre cada certificación pagada.
• El resto se abona al saldo del artista o del certificador. El certificador cobra al entregar su informe, no al recibir el pago.
• El saldo se retira cuando quieras a partir de 10 USD, a la cuenta de PayPal que registraste. El pago llega dentro de 7 días hábiles desde que lo pides.
• Los pagos los procesa PayPal, con sus propios términos y comisiones. MuroArte no ve ni guarda datos de tarjetas.
• Si registras mal tu correo de PayPal y el dinero se va a otra parte, no podemos recuperarlo. Revísalo antes de pedir un retiro.

Un certificador es alguien que postuló con su currículum y que nosotros autorizamos a recibir encargos. Esa autorización dice que revisamos sus antecedentes, no que respaldemos sus conclusiones.

Un informe de certificación es la opinión profesional independiente de quien lo firma, basada en lo que pudo examinar. No es una garantía de autenticidad, ni de MuroArte ni de nadie. Un informe favorable no convierte a una obra en auténtica, y uno desfavorable no la condena: son antecedentes para que decidas mejor.

Los informes quedan publicados en la ficha de la obra, con el nombre del certificador, y se pagan una sola vez: quien pagó no se lleva un documento privado, sino que deja el antecedente disponible para todos.

Puedes escribirle a un artista para preguntar por una obra o encargarle una. Esos mensajes son para eso. Queda prohibido usarlos para acosar, insultar, ofrecer otras cosas o intentar cerrar la venta por fuera para saltarse la comisión.

Podemos leer conversaciones cuando lo necesitemos para resolver un reclamo, responder a un requerimiento legal o investigar un abuso. No las leemos por curiosidad.

Respondemos por lo que hacemos nosotros: que el sitio funcione, que la comisión sea la pactada y que tu saldo se pague. No respondemos por la autenticidad, calidad, estado o entrega de las obras, que son responsabilidad de quien las vende, ni por el contenido de los informes, que es responsabilidad de quien los firma.

En cualquier caso, nada de esto limita los derechos que la ley chilena te reconoce como consumidor, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

El sitio se ofrece tal como está. Hacemos lo posible por mantenerlo disponible, pero no garantizamos que nunca se caiga.

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante lo avisaremos en el sitio con al menos 10 días de anticipación. Seguir usando MuroArte después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión. La fecha de la última revisión está arriba.

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier conflicto se ve ante los tribunales ordinarios competentes según las reglas generales, sin perjuicio de que como consumidor puedes recurrir al SERNAC.

Revisa también la política de privacidad y las reglas de retracto y devoluciones.